南昌新傳奇裝飾工程有限公司成立2012年,位于南昌市清山湖區(qū)城市核心地段。公司提供設(shè)計(jì)、材料與施工一條龍服務(wù)。擁有超3000平方米集辦公、工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料展廳為一體的集成化空間。
新傳奇裝飾憑借其優(yōu)秀的工程質(zhì)量和設(shè)計(jì),獲得了良好的品牌口碑,從眾多品牌裝企中脫穎而出,成為南昌當(dāng)?shù)佚堫^裝企,目前已有4家分公司, 其獨(dú)特的O2O裝修模式為“打造全國家居電子商務(wù)第一平臺(tái)”在江西乃至全國遍地開花而奮斗。前路任重而道遠(yuǎn),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,如果沒有一套先進(jìn)的管理系統(tǒng)工具和思想,老板事事親力親為的工作方法并不利于裝企的長遠(yuǎn)發(fā)展。為了順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流,新傳奇在今年的四月中旬引入我們?cè)屏⒎紼RP裝修管理系統(tǒng),用以優(yōu)化施工和服務(wù),提升用戶體驗(yàn),全面實(shí)現(xiàn)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)!
經(jīng)過一段時(shí)間的準(zhǔn)備和前期打磨,云立方裝飾管理軟件(ERP系統(tǒng))能得到全面快速的推進(jìn),首先得益于新傳奇公司姜總的大力支持和重視,姜總坦言,對(duì)我們系統(tǒng)寄于厚望,系統(tǒng)的全面上線迫在眉急!帶著這份責(zé)任,于9月11日清晨,我們來到了新傳奇南昌總部!
新傳奇姜總講話
云立方裝修管理軟件將營銷、設(shè)計(jì)、預(yù)算、施工、采購、財(cái)務(wù)、客服等各方面的流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化整合,業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)跟項(xiàng)目相關(guān)的人員各自擁有一套規(guī)范化的操作流程。將對(duì)新傳奇各個(gè)相關(guān)部門逐一分批進(jìn)行系統(tǒng)性的模塊管理培訓(xùn)。
第一批人事部&行政部
這一階段的培訓(xùn)進(jìn)行非常順利,在來之前新傳奇公司已經(jīng)將員工信息和項(xiàng)目經(jīng)理、組織架構(gòu)信息錄入系統(tǒng),我們則對(duì)資料管理,ERP帳號(hào)開通,協(xié)同、人事、文檔等基本版塊進(jìn)行了講解。
第二批客服部、業(yè)務(wù)部、設(shè)計(jì)部
1.客戶類別講解和客戶階段的轉(zhuǎn)換
2.分配業(yè)務(wù)員/設(shè)計(jì)師/客服節(jié)點(diǎn)
3.跟單、報(bào)備
4.測(cè)量信息、設(shè)計(jì)方案登記及資料上傳
5.概預(yù)算的制作
6.跟蹤日志
7.手機(jī)APP的操作
我們認(rèn)真了解了新傳奇的業(yè)務(wù)模式,有別于一般裝企,新傳奇有著客服部和業(yè)務(wù)部兩條支線,客服部主導(dǎo)業(yè)主的具體跟進(jìn)和維護(hù),以及分配所需設(shè)計(jì)師這些任務(wù),事關(guān)大局;業(yè)務(wù)前期舉足輕重,需要將業(yè)主引薦到公司,成為上門客戶之后再由客服跟進(jìn)和談單,設(shè)計(jì)師介入量房和做方案,以及完成套餐的報(bào)價(jià);高端項(xiàng)目則由專業(yè)的預(yù)算人員做獨(dú)立報(bào)價(jià)。
新傳奇客服部、業(yè)務(wù)部培訓(xùn)
新傳奇設(shè)計(jì)部培訓(xùn),友好交流
新傳奇致力于提升業(yè)主體驗(yàn),結(jié)合云立方ERP的移動(dòng)APP,這個(gè)需求變得相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,設(shè)計(jì)師通過上傳設(shè)計(jì)方案和預(yù)算,業(yè)主即刻通過APP查看到所有的設(shè)計(jì)圖紙以及詳細(xì)的報(bào)價(jià)書,在見面詳談之前,業(yè)主就已經(jīng)全面了解了設(shè)計(jì)方案和相關(guān)的報(bào)價(jià),給了業(yè)主充分的準(zhǔn)備時(shí)間和修改方案的機(jī)會(huì),讓接下來的面談變得更加簡(jiǎn)單和高效,對(duì)談單做到足不出戶,系統(tǒng)方便項(xiàng)目相關(guān)人員的查看,預(yù)算在系統(tǒng)內(nèi)選擇相關(guān)的物料,而物料的售價(jià)采用后臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),無法修改,避免設(shè)計(jì)師報(bào)價(jià)漏項(xiàng),公司為此買單,此外,設(shè)計(jì)師可以保存預(yù)算到云端,方便遇到相同戶型時(shí)可以快速預(yù)算。
第三批工程部
1.派單、施工計(jì)劃進(jìn)度制作、施工進(jìn)度跟蹤
2.收付款的操作
3.手機(jī)APP的操作
新傳奇工程部培訓(xùn),云立方丁總講解中
由于工程部有著多名項(xiàng)目經(jīng)理,對(duì)公司管理有著極大挑戰(zhàn),新傳奇對(duì)當(dāng)天到場(chǎng)的30多名項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)嚴(yán)令,要求所有項(xiàng)目經(jīng)理必須通過APP管控工地、必須通過APP申購材料、必須通過手機(jī)匯報(bào)施工進(jìn)度、以及必須通過APP簽到等。
項(xiàng)目經(jīng)理及工程經(jīng)理必須嚴(yán)格遵守任務(wù)安排,定時(shí)用手機(jī)APP進(jìn)行打卡簽到,施工進(jìn)度必須錄入系統(tǒng)中,且需要配圖,便于公司掌握工程進(jìn)度,能夠合理派工。針對(duì)家裝套餐模式,我們實(shí)現(xiàn)模塊化建材選擇,避免了繁瑣的程序。同時(shí)財(cái)務(wù)方面也需項(xiàng)目管理人員了解工程的收付款流程與節(jié)點(diǎn),以便整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程把控。
新傳奇財(cái)務(wù)部、采購部培訓(xùn)
第四批財(cái)務(wù)部
1.項(xiàng)目的收付款結(jié)算流程
2.其他收付款流程
3.項(xiàng)目收付款節(jié)點(diǎn)
4.二期款、三期款、結(jié)算款(提示:要能根據(jù)客戶的不同要求制定收款單及比例)
5.員工工資發(fā)放
財(cái)務(wù)規(guī)范靈活對(duì)接,傻瓜式財(cái)務(wù)操作。還預(yù)留了與標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)的對(duì)接接口,系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)可直接傳遞到專業(yè)財(cái)務(wù)軟件中使用。
第五批采購部
1.材料采購入庫
2.材料申購出庫
3.項(xiàng)目領(lǐng)料核算
4.手機(jī)APP的操作
到此,新傳奇整個(gè)公司的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)全部串聯(lián)起來了,首先通過預(yù)算做好相關(guān)的定額標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)備好公司的預(yù)算報(bào)價(jià)和主材以及輔材清單,設(shè)定好相關(guān)的套餐報(bào)價(jià)模板;到設(shè)計(jì)師實(shí)際使用時(shí)通過關(guān)聯(lián)模板快速生成報(bào)價(jià),陪同業(yè)主選擇主材,確定新增的特殊項(xiàng)目和升級(jí)項(xiàng)目;完成業(yè)主報(bào)價(jià)和主材清單自動(dòng)生成。傳遞到材料部門申購材料;并由項(xiàng)目經(jīng)理通過APP在材料需要到場(chǎng)的時(shí)候,完成相應(yīng)的材料采購配送,并不需要將材料一開始就買到工地上堆放,可以避免造成材料損失的風(fēng)險(xiǎn);同時(shí),通過生成項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)價(jià),以及套餐包含的所有輔材清單,自動(dòng)生成輔材申購,傳遞到材料部門采購配送到項(xiàng)目;最后流程到財(cái)務(wù)部,按照公司的要求結(jié)算付款,整個(gè)核心業(yè)務(wù)暢通無障礙。
在會(huì)后新傳奇姜總感言:“新傳奇要發(fā)展,要走在行業(yè)的前端,一定要求變。我曾經(jīng)在企業(yè)轉(zhuǎn)型的道路上彷徨掙扎了多年,一直在尋找一款融合互聯(lián)網(wǎng)的綜合管理解決方案,云立方信息化的管理平臺(tái)與其理念不謀而合,這樣一套信息化的管理手段,能讓每一個(gè)員工都納入到標(biāo)準(zhǔn)的流程中,通過ERP電腦端+APP移動(dòng)端的有機(jī)結(jié)合,讓我們管理者只需要手機(jī)就可以看到當(dāng)日的工程進(jìn)展,宏觀把握員工動(dòng)態(tài),簡(jiǎn)化繁瑣的預(yù)算報(bào)價(jià)手續(xù),能大大提高我們的效率。這款系統(tǒng)是名副其實(shí)的高智能精細(xì)化的裝企管理專家。”
新傳奇與云立方理念相同,一直以提升客戶滿意度為核心,重視業(yè)主的裝修體驗(yàn),通過家裝透明化強(qiáng)化品牌效應(yīng),新傳奇離"在江西開30多家的分公司"的目標(biāo)也越來越近。讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!