移動互聯網時代的落幕已經成為必然,尋找下一個發展風口成為所有移動互聯網公司都必須著重思考的話題。即使以BAT為代表的互聯網巨頭依然需要調整發展策略以適應即將到來的變革浪潮,同互聯網時代一樣,未來的發展風口需要更多新技術的驅動。因此,抓住未來發展風口的關鍵依然在于對于新技術的發掘,找到其與市場之間的最佳結合點。
互聯網家裝作為一個與人們生活息息相關的行業,它的改變同樣直接影響著將會在未來的技術時代將會獲得怎樣一種家裝體驗,甚至將會影響到家裝相關的設計、建材、施工等諸多行業。縱觀當前的互聯網家裝市場,盡管有獨角獸企業、有新銳的互聯網家裝企業、有傳統家裝轉型而來的家裝企業,但是這些企業都沒有探索出一條真正能夠符合家裝規律的發展道路。因此,我們對于未來互聯網家裝的發展缺少一個相對較為清晰的認識,特別是隨著互聯網浪潮的退卻更是讓整個家裝行業陷入了前所未有的低迷期。
行業破局青黃不接,互聯網家裝缺少一個相對明確的方向
或許用低迷來形容當前的互聯網家裝市場的狀態再合適不過了,家裝痛點的尚未消散、技術改造的綿軟無力、傳統模式的卷土重來都在讓互聯網家裝行業陷入到前所未有的迷茫期。對于互聯網家裝到底要向何處去,對于互聯網家裝能否繼續堅持,整個行業都缺少一個相對明確的認識。
在這種情況下,很多互聯網家裝公司依然在靠概念創新延續著互聯網家裝的發展,然而互聯網家裝的效果導向又讓這些新的概念經不起推敲,于是他們開始轉而選擇質量和口碑較好傳統家裝公司,這就是互聯網家裝的發展更加難以持續,用戶的用腳投票加劇了互聯網家裝變革的步伐。
互聯網家裝的切入點難以尋覓。盡管在移動互聯網時代涌現了眾多互聯網家裝發展模式,平臺型或垂直型的互聯網家裝平臺都在不斷涌現,但是對于從哪個環節切入到家裝行業之中依然缺少一個相對較為明確的認識,或者說缺少一個成功的案例,這就讓互聯網家裝始終都處于一種實驗的狀態,無法真正實現落地,無法給用戶帶來家裝體驗的提升。
家裝行業的結果導向又讓互聯網家裝公司不斷嘗試新的切入點,這就讓互聯網家裝陷入了一個反復尋找新的切入點,反復實驗的怪圈之中。設計、施工、建材等環節都無法實現真正意義上的改善,最終導致了互聯網家裝淪落成為一種營銷手段。隨著人們對于互聯網家裝認識的加深,很多用戶開始選擇用腳投票,甚至有很多轉而選擇傳統家裝。
之所以出現這種現象,其中一個很重要的原因就是由于缺少一個較為貼切的切入點造成的。隨著互聯網家裝的這種發展模式陷入死循環,預計還將會有更多的模式出現,更多新的概念萌芽,但是真正能夠給互聯網家裝帶來切實改變的卻很少。
互聯網家裝依然無法從根本上消除用戶痛點。家裝行業是一個兼具過程和效果的存在,簡單地依靠改善過程和環節都無法給家裝帶來正向的改變,甚至無法真正消除用戶痛點。互聯網家裝僅僅將裝修的元素和環節積聚到一個平臺上面,而不能真正給家裝帶來切實改變的做法注定了它無法從根本上消除用戶痛點。
因為想要消除用戶的家裝痛點必須要滿足用戶在家裝過程當中的體驗的優質和用戶所獲得的家裝效果的優質這兩個方面。由于互聯網家裝天生的平臺思維讓它很難意識到或者有精力參與到實際家裝過程當中,這就導致了互聯網家裝無論是從家裝過程還是從家裝效果上都無法給用戶以良好的體驗。
互聯網家裝參與感的缺失最終讓它無法真正從根本上了解家裝過程中存在的痛點和問題,或者即使了解了這些痛點和問題卻一直找不到解決的方式和方法。隨著這種問題的加劇,互聯網家裝存在的問題越來越多,用戶放棄互聯網家裝,轉而選擇傳統家裝的概率越來越大。
互聯網家裝無法真正消除壁壘,家裝行業效率依然低下。其實,互聯網家裝效率低下的最根本的原因在于,家裝各個流程與環節之間的銜接上浪費了太多的時間。設計與施工的對接、設計與建材的對接、建材與施工的對接等諸多方面都會浪費很多的時間和精力,一旦對接無法實現,家裝的工期便會擱置,用戶在這個過程當中的體驗便會大打折扣。
互聯網家裝做的僅僅只是將家裝的流程與環節集合在了一起,而沒有真正讓它們實現融合,這種簡單拼接的結果就是僅僅只是讓它們與用戶之間的溝通距離得到了縮減,它們彼此之間的銜接并沒有太多改觀,最終讓用戶實際裝修的過程當中依然會遭遇到傳統家裝時代都會遭遇到的痛點和問題。
隨著互聯網技術作用的消減,家裝行業的痛點和問題依然沒有得到最根本的消減,這就需要我們借助新的技術才能找到破解家裝行業痛點和問題的方式和方法,進而真正讓家裝帶進一個全新的時代,讓互聯網家裝不再僅僅只是一種營銷噱頭,更多的是能夠給用戶帶來實實在在改變的存在。
技術風口還未來臨,互聯網家裝仍需等風來
盡管越來越多的公司開始將關注的目光轉移到了技術端口,但是技術驅動為主的發展模式在當前的階段依然并不風行,在互聯網家裝領域同樣如此。盡管我們對互聯網家裝在技術時代的改變寄予厚望,但是如果我們僅僅只是從平臺的邏輯而不深度介入到技術領域當中,互聯網家裝很難真正發揮出應有的效果和作用,互聯網家裝的迷茫期還有進一步延續的可能。
既然互聯網家裝行業需要新技術的幫助才能夠破解當前的發展難題,那么,我們應當從哪些方面介入才能給家裝行業帶來實質性的改變呢?綜合來看,主要應該從以下幾個方面著手。
家裝環節和流程的技術化,才能真正實現家裝行業的技術化。當前的互聯網家裝之所以依然給人們一種落后的狀態,其中一個很重要的原因就是家裝行業本身的流程和環節沒有得到根本改變,盡管我們借助互聯網技術將家裝的流程和環節全部都集合在了同一個平臺上,但是家裝流程和環節本身并咩有發生根本轉變,這就導致了這些沒有改變的環節和流程組成的家裝行業帶給我們的體驗依然是原始的和傳統的。
當技術風口還沒有來臨之際,我們應當加強對于家裝環節和流程的技術化進程,通過家裝行業的環節和流程的技術化來實現整個家裝行業的技術,通過整個家裝行業的技術化來給人們的家裝體驗帶來最根本的體驗。
家裝環節和流程的技術化能夠讓互聯網家裝告別傳統家裝的桎梏真正進入到一個迅猛發展的時期,讓互聯網家裝不再僅僅只是一個概念性的東西,而是每一個環節都有一定的技術作為支撐,家裝過程當中出現的問題和弊病都能夠通過這些新的技術進行解決,這樣互聯網家裝才能實現技術,整個家裝行業才能實現技術,用戶獲得的裝修體驗才是一個全新的東西。
家裝工具的技術化,才能從根本上保證家裝整體效率的提升。互聯網家裝之所以給人一種換湯不換藥的感覺,其中一個很重要的原因就在于它在家裝的過程當中使用的工具都是傳統家裝的那一套,并沒有新的工具進行替代,這就導致了很多時候家裝呈現給人們的實際感覺依然是傳統的,陳舊的。
互聯網家裝想要從概念主打邁向體驗主打,其中一個很重要的原因就是要實現家裝工具的技術化。家裝行業是一個以效果為最后考量的存在,只有我們在家裝的過程當中使用了先進的技術工具,我們利用這些工具裝修出來的效果才不會是傳統的和陳舊的。另外,由于這些新型的工具具有一些智能化的元素,因此我們在使用這些技術工具的時候,能夠帶來真正意義上的效率的提升,傳統家裝甚至是互聯網家裝時代困擾著我們的家裝效率難以提升的痛點和問題在家裝工具的技術化的大趨勢下將會得到最根本的解決。
家裝工具的技術化還有一個很重要的作用就是技術化所導致的標準化。很多家裝的流程和環節之所以浪費很多的時間和精力,其中很重要的一點是由于標準化不夠造成的,家裝工具的技術化恰恰能夠解決這樣一個問題,這樣家裝行業的整體效率才能得到最根本的提升。
家裝環節和流程的數字化,是保證家裝行業整體和統一的關鍵所在。家裝行業的效果之所以低下,其中一個很重要的原因是由于家裝各個環節和流程之間的銜接不暢造成的,而之所以銜接不暢其中一個很重要的原因在于家裝各個流程與環節的表達方式不同造就的。如果我們能夠將家裝的流程與緩解用同樣一種方式進行表達,那么,家裝行業才能實現真正意義上的統一。
進入到新技術時代之后,我們能夠將家裝的流程和環節以數字化的形式進行表達,借助這種表達方式,我們能夠找到銜接家裝行業流程與環節的方式和方法,真正實現家裝流程和環節的統一。比如,我們在設計環節收集到的家裝項目的相關的數據可以提供給施工環節,提供給建材環節,每一個環節呈現出來的不再是他們各個環節的東西,而是這些統一的數字化表達,這樣不僅能夠減少溝通成本,而且能夠加快各個流程與環節融合的進程,實現家裝行業整體化和統一化。
家裝工人的產業化,是家裝行業實現落地的關鍵所在。互聯網家裝之所以飽受詬病,其中一個很重要的原因就在于它在落地上欠缺一定的能力。很多創新性的概念無法真正落地,無法給用戶感知。出現這種問題的主要原因就在于家裝行業的施工端出現了問題,很多家裝公司的工人依然是傳統家裝公司經常會使用的裝修游擊隊,由于缺少對裝修游擊隊進行科學的管理和規范,最終造成了很多家裝公司在施工過程當中的野蠻施工,不科學施工現象的存在。
在新技術時代即將到來的時刻,我們應當做好蓄勢的準備,真正培養和造就以一大批能夠使用這些新技術,能夠借助這些新技術讓我們的思路和想法進行落地的工人,只有這樣,家裝公司在落地的過程當中才能夠實現真正意義上的完美落地。用戶在裝修的過程當中才不會感覺到換湯不換藥,家裝行業的本質才能發生最根本的體現和改變。
以BAT為代表的互聯網巨頭不斷加入到新技術實踐者的行列,讓我們對于新技術即將到來的愿景更加篤定。隨著更多新技術不斷出現在人們的視野之中,互聯網家裝同樣開啟了一個邁向新技術的全新發展階段。在這樣一個階段,很多新技術將會與互聯網家裝產生深度聯系,互聯網家裝原油的操作邏輯和操作方式都將會發生根本性的轉變。隨著家裝環節的改變、技術端口的革新、家裝落地能力的增強,未來的家裝可能將會真正告別當前的狀態進入到一個全新的發展階段。未來已來,現在,互聯網家裝真正需要的是——等風來!