“家居”的理念在幾千年來(lái)發(fā)生了巨大的演變。在過(guò)去幾十年間,技術(shù)使家庭轉(zhuǎn)型為“功能的樞紐”— 娛樂(lè)、環(huán)境管理、工作、健身、安防等等更多功能的中心所在。
我們認(rèn)為,從社會(huì)發(fā)展演變的角度來(lái)研究家居技術(shù),對(duì)于從事解決方案開(kāi)發(fā)工作的制造商來(lái)說(shuō)將會(huì)非常具有價(jià)值,甚至是必須的,而這些解決方案將會(huì)進(jìn)一步的推動(dòng)明日家居的轉(zhuǎn)型。
越能清楚地了解我們之前以及現(xiàn)在自身所處的地位,我們就越能夠了解到自身未來(lái)將會(huì)位于何處。對(duì)于家居產(chǎn)品與家居系統(tǒng)的制造商來(lái)說(shuō),這具有極高的重要性,因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在必須要敢于下注才能夠保持在這條道路上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
據(jù)我們企業(yè)看來(lái),在家居技術(shù)不斷的演進(jìn)中,當(dāng)前的階段就是互連家庭。 盡管一些人可能將互連家庭視為未來(lái)的趨勢(shì),而我們則認(rèn)為這已經(jīng)成為了現(xiàn)實(shí),因?yàn)槲覀円言诤艽蟪潭壬嫌龅搅俗柚箤?shí)現(xiàn)連接的各種障礙。
互連家庭的應(yīng)用持續(xù)擴(kuò)展,而我們正在預(yù)見(jiàn)未來(lái),轉(zhuǎn)向下一階段,所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將為向更新的互連家庭的過(guò)渡提供指引,因?yàn)椋c我們當(dāng)前的設(shè)想相比,以后的家居技術(shù)將變的更加主動(dòng)、更加自動(dòng)化。
當(dāng)前,互連家居的使用在全球范圍內(nèi)差異很大,在市場(chǎng)滲透率和用例方面都是如此。美國(guó)和加拿大占據(jù)的市場(chǎng)份額最大,年增長(zhǎng)率為 31%,而用途則大部分在家居安防方面,或者是火災(zāi)或漏水的檢測(cè)。
歐洲對(duì)互連家庭技術(shù)的使用日益增加,主要?jiǎng)t致力于通過(guò)對(duì)應(yīng)用的監(jiān)控和適應(yīng)來(lái)降低能源成本。 對(duì)于處于老齡化社會(huì)的歐洲來(lái)說(shuō),醫(yī)療保健方面的應(yīng)用也日益普及起來(lái)。亞洲現(xiàn)在是增長(zhǎng)最快的市場(chǎng),其推動(dòng)力不僅來(lái)自規(guī)模巨大且極具創(chuàng)新性的電訊產(chǎn)業(yè),而且還來(lái)自于其中一個(gè)地區(qū)的節(jié)能需求,在當(dāng)?shù)兀A(chǔ)設(shè)施不足則可導(dǎo)致能源短缺 (注1)。
據(jù) Gartner 預(yù)測(cè),截至 2020 年 (注2),將有 208 億臺(tái)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,而據(jù) Strategy Analytics的預(yù)計(jì),截至 2020 年 (注3),美國(guó)人在這類(lèi)設(shè)備上的花費(fèi)將達(dá)到 480 億美元。在全球范圍內(nèi),估計(jì)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模為 1.7 萬(wàn)億美元 (注4)。
在美國(guó),每四位互聯(lián)網(wǎng)用戶中就有一位已經(jīng)擁有了一臺(tái)智能家居設(shè)備(最常見(jiàn)的是安防系統(tǒng)或家庭自動(dòng)化設(shè)備),在家庭收入超過(guò) 10 萬(wàn)美元的男性用戶中的擁有率最高 (注5)。
互連家庭或多或少的已經(jīng)到來(lái)。然而,這是如何實(shí)現(xiàn)的呢,發(fā)展的方向又如何?
從社會(huì)發(fā)展演變的角度來(lái)研究家居技術(shù),將會(huì)非常具有價(jià)值,甚至是必須的。
實(shí)現(xiàn)各種功能的家居
到 20 世紀(jì)末,大多數(shù)的家庭都已經(jīng)配備了以往會(huì)被視為是極盡奢侈的物品,范圍則是從電冰箱到多臺(tái)電視機(jī)、到可編程的溫控器。在微型化和數(shù)位化方面具備專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的制造商曾引領(lǐng)了發(fā)展的道路,開(kāi)發(fā)出的技術(shù)在功能上愈發(fā)的豐富,而占用的空間、耗費(fèi)的成本則越來(lái)越少。
盡管家庭中的住戶可以從更高的安全性、舒適性與便捷性中獲益,那時(shí)他們?nèi)匀恍枰獞?yīng)對(duì)兩個(gè)重大的限制性因素 (無(wú)論如何,按當(dāng)今的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō))。 第一個(gè)因素在于,這類(lèi)產(chǎn)品需要有人來(lái)激活才能作出響應(yīng)。 比如說(shuō),當(dāng)有人打開(kāi)一臺(tái)電器、開(kāi)啟車(chē)庫(kù)門(mén)、設(shè)置好溫控器或者將安防系統(tǒng)設(shè)定就緒后,在電子設(shè)備可以作出反應(yīng)前,還需要人員進(jìn)行物理上的操作。
第二,實(shí)現(xiàn)了各種功能的產(chǎn)品并未互連起來(lái)。 創(chuàng)造了這類(lèi)產(chǎn)品的制造商通常會(huì)強(qiáng)化產(chǎn)品自身各自為政的功能,但是,并不會(huì)將這些產(chǎn)品與家庭或環(huán)境中的其他東西整合起來(lái)。盡管一些產(chǎn)品可能采用了傳感器技術(shù) (例如用于運(yùn)動(dòng)檢測(cè)),產(chǎn)品自身則無(wú)法相互操作:一件產(chǎn)品無(wú)法對(duì)另一產(chǎn)品中的傳感器作出回應(yīng)。
互連家居
隨著傳感器和互連系統(tǒng)的日益普及,而云技術(shù)愈發(fā)的穩(wěn)健起來(lái),家居科技已經(jīng)演進(jìn)成為了當(dāng)今的互連家庭。各種設(shè)備與電器現(xiàn)在可以相互連接起來(lái),并且與云相連接,提高互操作性。此外,人為的驅(qū)動(dòng)操作的必要性降低。
帶 Alexa 語(yǔ)音服務(wù)的亞馬遜 Echo、Google Home 以及帶 Siri 功能的蘋(píng)果 HomePod 之類(lèi)的設(shè)備使家庭日益的互連起來(lái),成為一個(gè)可以互操作的環(huán)境。住戶現(xiàn)在可以通過(guò)語(yǔ)音命令,取代物理上的按鈕操作,提示采取更多的行動(dòng),而設(shè)備的可編程性也在提高,可以在特定的時(shí)間或條件下,無(wú)需人工干預(yù)即可動(dòng)作。
安防、成本節(jié)約、社交以及醫(yī)療保健與健身之類(lèi)的功能可以更加方便的整合到日常生活之中,不再需要另外安排,或者事后再加以考慮。
設(shè)備的互操作性仍然是一項(xiàng)“進(jìn)行中的工作”。 相互競(jìng)爭(zhēng)的各種技術(shù)生態(tài)體系都會(huì)將數(shù)不勝數(shù)的產(chǎn)品置于集中控制之下,現(xiàn)在正在市場(chǎng)上努力爭(zhēng)得一席之地,然而,對(duì)于并未設(shè)計(jì)在這些平臺(tái)上工作的各不相同的設(shè)備來(lái)說(shuō),進(jìn)行監(jiān)控與控制,即使可行,也會(huì)非常的笨拙。互連家庭現(xiàn)已到來(lái),但是未來(lái)仍將需要更加無(wú)縫的互操作性。
主動(dòng)服務(wù)型家居
未來(lái)的發(fā)展具有一定的投機(jī)性,但是進(jìn)階的種子已經(jīng)生根發(fā)芽。通過(guò)充分利用正在成長(zhǎng)中的人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理以及視覺(jué)識(shí)別這些技術(shù),家居自身也將獲得感知的能力——能夠“觀察”、“傾聽(tīng)”、“嗅聞”和“觸摸”。這一能力的核心在于能夠檢測(cè)出運(yùn)動(dòng)、溫度、占用等等的傳感器。
截至 2025 年,世界將有約 800 億臺(tái)的設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng) (注6)。據(jù)Gartner預(yù)計(jì),到 2022 年,一個(gè)典型的家庭將可以容納超過(guò) 500 臺(tái)的智能設(shè)備 (注7)。這類(lèi)住宅采用的人工智能可以結(jié)合起來(lái)自全部這些設(shè)備的數(shù)據(jù),將會(huì)學(xué)習(xí)并對(duì)一些功能“負(fù)責(zé)”,例如在每天特定的時(shí)間開(kāi)燈、根據(jù)天氣來(lái)設(shè)定溫度、就音樂(lè)播放作出建議,以及列出購(gòu)物清單。
從事物聯(lián)網(wǎng)研究的 IBM 院士 John Cohn 表示 (注8): “我認(rèn)為,個(gè)人可能并不了解現(xiàn)在正在發(fā)生的情況,而這些認(rèn)知系統(tǒng)將滲入到我們的生活當(dāng)中。”
總而言之,在住戶的日常生活當(dāng)中,家居將成為一位主動(dòng)的合作伙伴。將可以預(yù)測(cè)出住戶需要或者期待些什么,然后作出行動(dòng) — 根據(jù)當(dāng)前條件或者變化中的條件,甚至在住戶意識(shí)到自己的傾向前,即可做到這一點(diǎn)。
例如,主動(dòng)服務(wù)型家居可能會(huì)“觀測(cè)”到某一天的交通過(guò)于擁堵,然后確定要比平時(shí)早 30 分鐘“喚醒”住戶 (我們稱(chēng)她為“Jane”)。她睡覺(jué)時(shí)所躺的智能床墊會(huì)跟蹤她的睡眠類(lèi)型,這樣主動(dòng)家庭就可以“知悉”到,輕柔的起床鬧鈴在當(dāng)天早上即可發(fā)揮良好效果。
在 Jane 起床后,淋浴即已達(dá)到她喜歡的溫度 (家居科技將根據(jù)人的體格或其他視覺(jué)特性而識(shí)別出家中的各個(gè)人),而她喜歡的咖啡也將開(kāi)始制作。
當(dāng)她一切準(zhǔn)備就緒后,智能鏡子可以就從衣物的選擇到化妝在內(nèi)的一切事項(xiàng)提供建議,并且提供當(dāng)天的新聞以及交通情況的新聞更新。
這個(gè)例子表明了,在幾分鐘的時(shí)間內(nèi),家居可以如何對(duì)來(lái)自云和本地傳感器的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)雜的分析、與已知的知識(shí)和首選參數(shù)進(jìn)行對(duì)比,然后作出一系列智能、主動(dòng)的決策,為家庭的住戶節(jié)省時(shí)間與能源 (而且有可能減輕他們的壓力)。
實(shí)現(xiàn)未來(lái)主動(dòng)服務(wù)型家居
Molex 認(rèn)為,這種即將到來(lái)的主動(dòng)服務(wù)型家居將可以為世界各地的數(shù)百萬(wàn)人改善生活品質(zhì)。在消除了不必要的重復(fù)作業(yè)或者例行程序后,生活將變得簡(jiǎn)單,然而,這種未來(lái)技術(shù)潮流中最被看好的方面就是“可以預(yù)期”。
與自主駕駛一樣,“自主生活”將推動(dòng)家庭中個(gè)人生產(chǎn)力的新時(shí)代的到來(lái)。人們可以有更多的時(shí)間,這樣就將有更多的機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 能夠真正跨平臺(tái)的將智能設(shè)備與用戶連接起來(lái)的制造商已經(jīng)準(zhǔn)備就緒,致力于捕捉并引領(lǐng)新的市場(chǎng)——使他們的產(chǎn)品成為現(xiàn)代生活中不可或缺的部分。
在從互連家庭轉(zhuǎn)型到主動(dòng)家庭的過(guò)程中,仍然存在著許許多多需要突破的挑戰(zhàn),能耗、連接及互操作性只是其中的幾例。但是,隨著這些障礙的不斷克服,在家居技術(shù)變革演變的發(fā)展過(guò)程中,新的挑戰(zhàn)也會(huì)隨之而來(lái)。
由于當(dāng)今消費(fèi)者的日常行為與偏好差異巨大,主動(dòng)服務(wù)型家居解決方案將需要更大的適應(yīng)能力,并將積極的用戶體驗(yàn)保持在核心地位。 一勞永逸的解決方案并不會(huì)為明日的消費(fèi)者留下深刻的印象,消費(fèi)者更希望家居能夠以最小的學(xué)習(xí)曲線來(lái)無(wú)縫的預(yù)測(cè)他們的需求。
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商也必須確定如何來(lái)協(xié)調(diào)含有多個(gè)住戶的家庭,其中的每位住戶往往都具有各不相同的偏好與習(xí)慣。
對(duì)于互連家庭 (以及實(shí)現(xiàn)互連家庭的制造商) 來(lái)說(shuō),成功與否的關(guān)鍵在于將收集的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品價(jià)值的能力。家庭中的眾多數(shù)據(jù)流往往相互重復(fù)、發(fā)生重疊,對(duì)于任何類(lèi)型的行為來(lái)說(shuō)都可作為強(qiáng)大的預(yù)測(cè)要素,將為各種家居技術(shù)生態(tài)體系帶來(lái)新的技術(shù)。
沒(méi)有一家單獨(dú)的公司可以克服所有這些挑戰(zhàn);相反,需要的是在家居技術(shù)的整個(gè)價(jià)值鏈上開(kāi)展合作。 主動(dòng)家庭的供應(yīng)商們不再以獨(dú)立的設(shè)備為單位進(jìn)行考慮,他們尋求的將是全套的解決方案,將各類(lèi)設(shè)備、應(yīng)用、服務(wù)與流程結(jié)合到一起,從而收集并以智能的方式利用全部可用的數(shù)據(jù)。
為了做到真正的“智能”,這類(lèi)解決方案必須充分的體現(xiàn)出并良好解決消費(fèi)者的需求與預(yù)期。領(lǐng)先的制造商將充分利用來(lái)自整個(gè)價(jià)值鏈的深入洞察力,從自身的組成部分以及子系統(tǒng)供應(yīng)商處順暢的收集并傳輸知識(shí),并且在自身作為其中一部分的、更廣范圍的技術(shù)生態(tài)體系中,來(lái)回的傳遞各種知識(shí)。