財(cái)務(wù)管理軟件:這是一般的公司最常用到的管理軟件。基本功能是記賬,生成各種財(cái)務(wù)報(bào)表。擴(kuò)展功能包括預(yù)算管理、成本分析等。
OA軟件(辦公自動(dòng)化軟件):初期對(duì)OA的定義比較模糊,現(xiàn)在形成了初步的共識(shí)。OA最基本的功能包括公司內(nèi)部信息發(fā)布功能、公文流轉(zhuǎn)功能、審批功能。擴(kuò)展功能包括協(xié)同辦公、知識(shí)管理等。
HR軟件(人力資源管理軟件):基礎(chǔ)的功能包括人事檔案管理、考勤管理、薪酬績效管理、培訓(xùn)管理等。復(fù)雜的可以擴(kuò)展到人力資源管理的規(guī)劃、招聘等板塊。
CRM軟件(客戶關(guān)系管理軟件):通常包括客戶信息管理、商機(jī)管理、業(yè)績管理、合同管理、回款管理等等功能。現(xiàn)在CRM軟件類型越來越多,使用得當(dāng),可以有效提升銷售業(yè)績。
PM軟件(項(xiàng)目管理軟件):通常包括項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目變更管理等功能。是保障工程質(zhì)量、控制項(xiàng)目成本的重要手段。
進(jìn)銷存管理軟件:可以實(shí)現(xiàn)調(diào)貨管理和庫存管理。幫助家裝公司實(shí)現(xiàn)和供應(yīng)商的結(jié)算等業(yè)務(wù)。
SCM系統(tǒng)(供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)):供應(yīng)鏈管理是指把供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商、客戶等一條供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來并進(jìn)行優(yōu)化,使生產(chǎn)資料快速高效地加工、分銷成為增值的商品,最后到達(dá)到客戶手上。使整條供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)的總體利益最大化的過程。供應(yīng)鏈管理軟件對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn) 行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程,其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品(Right Product)能夠在正確的時(shí)間(Right Time)、按照正確的數(shù)量(Right Quantity)、正確的質(zhì)量(Right Quality)和正確的狀態(tài)(Right Status)送到正確的地點(diǎn)(Right Place),并使總成本達(dá)到最佳化。目前裝企基本沒有達(dá)到供應(yīng)鏈管理的高度,但這是未來大裝企必須擁有的。
大家一定很奇怪,小智為什么沒有介紹最常聽說的ERP系統(tǒng)(企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng))?這是因?yàn)镋RP的核心是基于銷售預(yù)測,基于產(chǎn)品的物料清單(BOM),生成采購計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、設(shè)備計(jì)劃、人力配置計(jì)劃,從而高效、有序組織生產(chǎn)。但家裝公司的核心是服務(wù),簽訂合同時(shí)也只是生成了臨時(shí)的材料清單,服務(wù)過程中還會(huì)發(fā)生較多的變化,傳統(tǒng)的ERP是沒有辦法適應(yīng)的。
大部分家裝公司需要的其實(shí)是一套整合CRM、PM、進(jìn)銷存管理和內(nèi)外部財(cái)務(wù)結(jié)算的核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),有些像制造業(yè)的MES系統(tǒng)。智裝天下就是這樣一套家裝公司的核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),可以有效支撐家裝公司開展業(yè)務(wù)。