這兩天 “魏則西事件”占據了媒體頭條,首先對此次事件里魏則西同學的遭遇深表同情。一名普通大學生的死,在網絡上掀起了驚濤駭浪,必然有其極不普通的地方,其背后潛藏著無數的觸手,其實終點也就是逐利,商業的本性是逐利的。
家裝行業作為一項重資產、高客單價的行業,在國內有著萬億級別的市場,在互聯網浪潮的沖擊下,已經進入了小型的爆發期。由于入行門檻較低,加上“互聯網+”概念的催化,互聯網家裝企業如雨后春筍般層出不窮。各種所謂的互聯網家裝產品充斥眼球,讓裝修業主目不暇接。
各類概念產品背后都隱藏著諸多貓膩,裝修業主往往是繞過這一茬卻掉進了另一個坑。眾所周知,價格不透明、施工品質難保證、售后服務不到位、監管機制不健全等問題是家裝行業一直以來的“痛點”。
當下行業處于快速發展期,相關監管體系還不完善,這類問題只能靠企業自身來規范。那么,問題來了,前面說到商業本性是逐利的,現有家裝行業的從業者們該如何來權衡這兩者之間的關系?面對不懂家裝猶如待宰羔羊般的裝修業主,家裝公司真能自律以誠信待之嗎?
結果無非兩種:第一種就是“利字當先”,各種概念忽悠,最終交付質量不過關,能做一單是一單;另一種就是“益于言表”,在傳統操作模式上確保能企業生存的條件下,真正做好交付。由于成本較高在價格戰上沒有優勢,在營銷上輸于言表。據悉,百創整裝就是一個實例。百創給自己定位于放心家裝踐行者。從這個定位則能反映出他們的企業情懷,以裝修業主為核心,注重用戶體驗。
在“互聯網+”的大趨勢下,家裝行業要想實現轉型升級,必然要大力革新,消除這些“痛點”。還處于“刀耕火種”式的野蠻發展的家裝企業,勢必步入衰退期。在當下市場環境優越,行業監管不完善的條件下,家裝企業一定要自律:走對路,做對事。切勿出現“莆田系”家裝企業,擾亂整個家裝市場。
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