消費升級趨勢下,人們對家居消費的需求從“價格”向“品質”轉變。在此態勢下,家居裝修企業的比拼也不再拘泥于“價格戰”,而是更多的開始把精力放在了落地服務和產品推新上。正如一位業內人士所說:“家居、家裝行業的未來是消費升級的未來,這個行業很大的特點是由客戶來決定,企業產品迭代的基礎實際上是每一個客戶”。由“價格”向“品質”轉變的做法使得消費者的選擇性更加清晰,也讓家居裝修企業的內在實力顯現出來。
按平米計價成主流
按平米計價的裝修方式早已經成為家居裝修行業的標準之一了。記者在走訪中發現,如今的報價方式是根據提供的材料和服務按每平米報價。按平方米計價,消費者只需報上住房面積,選定套餐單價,就能大致算出裝修總價了。但由于消費者的個性化需求或者增加了一些報價內未包含的項目,最后的裝修價格會出現一些浮動。但由于這種計價方式的簡便易行,雖然有消費者反映最后需要再補一些費用,但也依然成為家居裝修行業中的主流報價方式之一。
全包整裝模式受青睞
家居裝修整個過程涉及到提供設計、選取材料、施工交付、售后服務等方面。這一系列環節下來,折磨的不僅僅是消費者的體力,更使得腦力上的疲勞程度增加,于是,眾多家居裝修企業的全包產品開始受到消費者的青睞。如今,大部分家居裝修飾公司在整裝領域喊出了“無實力,不整裝”的口號。對于家居裝修企業而言,最大的成本是獲客成本和渠道成本,而全包整裝類的產品在降低價格和吸引客流上達到了顯著的效果,因此成為主流產品。有業內人士認為,全包產品是對按平米計價的升級,可以有效解決增項的問題,讓消費更加透明化,也更大程度地達到了一站式服務。
自由組合式產品流行
家居裝修行業處在消費升級的時代,對于有裝修需求的用戶群體,家居裝修設計和家電產品購買,已經悄悄地從滿足基礎功能性需求向追求個性化需求方面轉變,具有自由選擇性的組合式產品也在今年開始流行。個性化的服務包也已成為家居裝修企業的試水項目。萬鏈近日推出的新品“inno home萬鏈盒子”,其創新之處在于不是講究風格、價格、周期,而是從家庭結構入手,定做更合適的產品。例如給有孩子的家庭提供的是防止孩子燙傷的恒溫花灑和有烘干功能、殺大腸桿菌功能的衣物護理機。為無孩家庭配備智能音樂花灑、多功能廚盆、氣電混合灶具等。當個性化的服務包出現后,所有產品配置就會更透明,消費者就可以將服務包里的產品性能做對比,從而挑選適合自己的產品進行組合,產品越來越標準化的同時也使得裝修套餐更加人性化和個性化。
全國布局統一價
由全國工商聯家具裝飾業商會家居裝修專委會2016年發布的《中國家居裝修行業發展狀況報告》中顯示,家居裝修行業的全國性公司(指在三個以上省市開辦分公司的家居裝修企業)數量不多,目前為止不超過50家。除去新產品的噱頭,家居裝修還是一個需要用戶口碑積累的行業,對于進行了全國布局的家居裝修企業,統一標準也是開拓新市場需要遵循的原則之一。而對于在全國擁有多家分店的裝飾企業,為了利于管理,在不同城市推同一產品,使用同一價格,是眾多家居裝修企業采取的發展方式。??
在龐大的家居裝修市場,優勝劣汰是市場競爭的常態,口碑好、服務好、產品好、有好的性價比的家居裝修企業才能更好地生存下來,在家居裝修市場中,拉開差距的并不是企業的規模大小,而是各公司能提供的服務和軟實力,比如說工藝、服務、品牌、口碑等。